Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tài khoản qh838 của bạn chứa thông tin cá nhân, ví điện tử và lịch sử thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi giữ những dữ liệu này an toàn bằng mã hóa và các quy trình xác minh.

Mã hóa dữ liệu tài khoảnQuyền truy cập và yêu cầu thay đổiCookies và lịch sử truy cậpLiên hệ hỗ trợ quyền riêng tư
qh838 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản qh838 được bảo vệ bằng mã hóa SSL, xác thực đa lớp và lưu trữ trên máy chủ an toàn. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) được mã hóa SSL trước…

Xác thực tài khoản

Khi đăng nhập, bạn sẽ nhận OTP qua email hoặc SMS.

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ có tường lửa, sao lưu hàng ngày và giám sát 24/7 để…

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên qh838 có nhu cầu xử lý mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sửa, xóa hoặc tải xuống dữ liệu tài khoản của mình.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu tài khoản, thay đổi thông tin cá nhân, hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ qua các kênh hỗ trợ dưới đây.

Hỗ trợ trực tuyến Mở tài khoản qh838 của bạn, đi tới Cài đặt > Hỗ trợ và…
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu của bạn tới địa chỉ hỗ trợ…
Xác minh ví Nếu yêu cầu liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi có…

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Chúng tôi cần thông tin để xác minh tài khoản, xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng, rút tiền an toàn, và tuân thủ luật pháp địa phương. Thông tin này giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ miễn là tài khoản tồn tại. Nếu bạn xóa tài khoản, dữ liệu được giữ lại 90 ngày theo yêu cầu pháp luật, sau đó xóa vĩnh viễn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm qua hỗ trợ.

Chỉ bạn và nhân viên qh838 được cho phép (nếu cần để xử lý hỗ trợ) mới thấy được lịch sử thanh toán của bạn. Dữ liệu MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba.

Đăng nhập vào qh838, đi tới Cài đặt > Quyền riêng tư, hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email. Nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu cá nhân, dữ liệu thanh toán, hoặc lịch sử cược. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn trong vài ngày.

Cookies là các tệp nhỏ lưu trữ trên thiết bị của bạn để nhớ đăng nhập, ngôn ngữ ưu thích và lịch sử trò chơi. Bạn có thể xóa cookies bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc yêu cầu hỗ trợ qh838 xóa cho bạn.

Có. Liên hệ hỗ trợ qh838 và yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn qua email hoặc OTP, sau đó xóa tài khoản. Dữ liệu được giữ lại 90 ngày theo yêu cầu pháp luật trước khi xóa vĩnh viễn.

Nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm, chúng tôi sẽ thông báo ngay lập tức qua email và SMS. Bạn sẽ nhận được hướng dẫn để bảo vệ tài khoản, thay đổi mật khẩu, hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của mình.